Guía sobre estafas en los parabrisas: Lo que debe saber

Las estafas en los parabrisas son una parte desafortunada de la propiedad de un coche (o incluso del simple alquiler de un coche), y no parece que vayan a desaparecer pronto.

Hemos elaborado esta guía completa para nuestros clientes y visitantes del sitio web para ayudar a educar acerca de las formas creativas estafadores utilizan vidrio del automóvil para aprovecharse de otras personas.

Esta guía abarca desde las estafas más comunes, como los fraudes en concesionarios de automóviles y seguros, hasta otras más oscuras (y posibles bulos que no son realmente ciertos), como el robo de coches y el secuestro.
Al final de cada sección de estafas, hemos recopilado algunos puntos sencillos que debe recordar para no ser víctima de ese tipo concreto de estafa.

Estafas de parabrisas de concesionarios de coches

Los concesionarios de coches tienen mala reputación entre el público en general y, en algunos casos, es bien merecida. Los concesionarios sin escrúpulos aprovechan cualquier oportunidad que se les presenta para cobrar más dinero al cliente y pagar ellos mismos lo menos posible por suministrar la(s) pieza(s) o el(los) servicio(s) por los que el cliente está pagando. Esto ayuda al concesionario a obtener el máximo beneficio posible.

Por el bien de este artículo sólo estamos viendo estafas comunes de concesionarios de automóviles que implican vidrio del automóvil, pero los concesionarios hacen esto con todo tipo de cosas, tales como la protección de la pintura, a prueba de óxido, protección de cuero, y otros servicios que son difíciles de verificar que se han hecho correctamente, por no hablar de hecho en absoluto.

Estafas de grabado del número de bastidor (también llamadas «estafas de grabado de lunas»)

El número de identificación del vehículo, o VIN, es una combinación única de 17 dígitos de números y letras que identifica cada vehículo. Hay pruebas aceptadas de que grabar el número de bastidor en las ventanillas de un vehículo ayuda a protegerlo contra robos. Por ello, algunas compañías de seguros hacen descuentos a sus clientes si han grabado el número de bastidor de su vehículo.

Algunos concesionarios aprovechan esta oportunidad para ganar dinero fácil. Lo que hacen es cobrar precios mucho más altos por el grabado del número de bastidor de lo que realmente cuesta. El coste real de grabar un número de bastidor en las ventanillas de un vehículo oscila entre 10 y 30 dólares. De hecho, cualquiera puede comprar un kit para grabar el número de bastidor de su vehículo en sus ventanas por unos 30 dólares, por lo que no es un servicio caro o difícil de realizar.

Sin embargo, se ha informado de concesionarios que cobran cientos de dólares por este simple servicio, ¡algunos hasta 900 dólares! Obviamente, un concesionario es un negocio y tiene que obtener un beneficio, pero en algún momento obtener un beneficio se convierte en estafar a los clientes y ese punto es mucho menos de $ 900 para el grabado VIN.

Además, algunos concesionarios han sido sorprendidos incluso insertando el grabado del número de bastidor (a precios muy inflados) en acuerdos de venta de coches sin el conocimiento o acuerdo del cliente, lo que es un verdadero fraude. Se han presentado varias demandas contra varios concesionarios por este tipo de delito.

Resources:

http://www.streetdirectory.com/travel_guide/50111/auto_finance/how_to_avoid_these_5_car_dealership_scams.html
http://www.consumerlawgroup.com/blog/2014/06/games-dealers-play-vin-etching.shtml
http://ohiolemonlaw.blogspot.com/2012/11/the-etch-sketch-window-etch-ripoff-scam.html

Estafas falsas en el mantenimiento

Aparte de la venta de coches, la otra gran oportunidad que tienen los concesionarios para estafar a sus clientes es el mantenimiento. La mayoría de la gente desconoce las necesidades reales de mantenimiento de su vehículo y los costes reales asociados a ellas.

Además, los vehículos modernos tienen unos requisitos de mantenimiento más sencillos que los antiguos, por lo que no suelen necesitar tanta mano de obra para su mantenimiento como éstos. Por ejemplo, la mayoría de los coches nuevos no necesitan cambios de aceite cada 5.000 km como se solía hacer con los antiguos.

Muchos concesionarios aprovechan esta oportunidad para cobrar a sus clientes cosas que no necesitan o mucho más de lo que deberían.

Cuando se trata de lunas, se trata sobre todo de cobrar de más por artículos de mantenimiento del parabrisas, como los limpiaparabrisas o el líquido lavaparabrisas. Por lo general, los limpiaparabrisas deberían costar menos de 30 dólares y el líquido limpiaparabrisas debería ser gratuito o costar unos pocos dólares (se puede comprar en cualquier tienda de repuestos de automóviles por unos pocos dólares o menos por galón).

Recursos:

http://www.acarplace.com/problems/maintenance.html

Cómo evitar las estafas en los parabrisas de los concesionarios de coches

1. Revisa cuidadosamente toda la documentación y asegúrate de que no te están cobrando por algo que no has aceptado.

2. 2. Si no está familiarizado con algún elemento, investigue rápidamente el proceso y los costes asociados.

Internet lo convierte en un proceso sencillo que sólo lleva uno o dos minutos. (Así no acabará pagando cientos de dólares por algo como el grabado del número de bastidor, que puede hacer usted mismo por 30 dólares, a menos que realmente quiera hacerlo :).)

Estafas de robo de identidad con parabrisas (billetes falsos)

El objetivo de todas las estafas de robo de identidad es robar la información de identificación de una persona para que el estafador pueda utilizarla para solicitar créditos, obtener préstamos, venderla a otros ladrones de identidad o hacer cualquiera de las otras cosas que los ladrones de identidad hacen con la información de otra persona.

A los estafadores se les ha ocurrido utilizar billetes falsos para robar identidades. Lo que hacen es dejar algún tipo de multa falsa en su parabrisas. La mayoría de las veces se trata de una multa de aparcamiento. La multa tiene un enlace a un sitio de Internet que parece oficial y le indica que visite el sitio para fines que parecen legítimos, como el pago de una multa, disputas, etc. Sin embargo, el sitio web al que remite la multa es un sitio fraudulento diseñado para recabar información.

Generalmente lo hacen de dos maneras:

Le piden que introduzca sus datos de identificación en el propio sitio (para supuestamente buscar su caso, verificar su identidad, etc.).
Cuando visita el sitio, infecta su ordenador con un virus que roba su información cuando la introduce en sitios legítimos de su ordenador que visite en el futuro (como sitios web de banca en línea).

De cualquier manera, una vez que el estafador obtiene tu información puede hacer lo que quiera con ella.

Los parabrisas no son la única forma que tienen los estafadores de entregar multas falsas. De acuerdo con la URL de DefensiveDriving.org que aparece más abajo, otros métodos comunes incluyen el correo ordinario, el correo electrónico, en persona a través de falsos asistentes de aparcamiento y por teléfono.

Recursos:

https://blogs.microsoft.com/microsoftsecure/2009/03/24/windshield-scams-scammers-discover-new-way-to-distribute-malware/
https://isc.sans.edu/diary/Malware+infección+que+comenzó+con+volantes+de+parabrisas/5797
https://www.defensivedriving.org/dont-fall-for-it-common-ticket-scams-to-avoid/
http://www.scam-detector.com/auto-scams/parkin

Cómo evitar las estafas de robo de identidad en el parabrisas

1. Compruebe que los datos del vehículo que aparecen en el ticket coinciden realmente con los de su coche.

Los tickets falsos no suelen identificar exactamente su coche (matrícula, marca, modelo, etc.), ya que están diseñados para imprimirse y utilizarse en grandes cantidades. Simplemente verificando que el billete tiene la información de su vehículo en él es una manera fácil de eliminar la mayoría de los billetes falsos.

2. Si recibes una multa de la que no estás seguro, ponte en contacto con el departamento de multas de aparcamiento o con el departamento de policía de la ciudad.

Puedes encontrar la información de contacto de cualquiera de ellos en el sitio web oficial de la ciudad. Ellos pueden ayudarle a determinar si una multa que ha recibido es legítima o no.

Estafas de seguros de parabrisas

La idea básica de las estafas de seguros es obtener la información del seguro del cliente, presentar una reclamación exagerada o completamente falsa y, a continuación, no realizar el trabajo o hacerlo con el menor nivel de calidad posible.

De este modo, el estafador recauda el máximo dinero posible de la compañía de seguros mientras ésta paga el mínimo posible por hacer (o no hacer) el trabajo. En algunos casos, el cristal del cliente ni siquiera está dañado, ¡así que el estafador lo daña por él!

Existen varias variantes comunes de esta estafa. La única diferencia entre estas variaciones comunes es cómo los estafadores encuentran a sus víctimas potenciales. El objetivo final es el mismo para todos ellos: presentar una reclamación exagerada o incluso completamente falsa a su compañía de seguros.

Estafas de parabrisas en aparcamientos

En esta estafa, usted está caminando hacia o desde su vehículo en un aparcamiento y un estafador se le acerca ofreciéndole un parabrisas gratis. Puede que le muestren daños en su parabrisas que no existen o que podrían arreglarse, y le ofrecen un parabrisas nuevo sin coste alguno para usted. Convenientemente, tendrán un técnico de parabrisas móvil cerca para realizar el trabajo.

Una vez que el estafador obtiene los datos de su seguro, le dice que se encargará de tramitar el seguro por usted. Usted sigue su camino pensando que acaba de conseguir un gran negocio, sin saber que el estafador presentó más tarde una reclamación exagerada o falsa sobre su vehículo.

Recursos:

http://blog.esurance.com/windshield-scams/
http://www.fightfraudamerica.com/in
https://www.consumeraffairs.com/news04/windshield_scam.html

Estafas de parabrisas puerta a puerta

En este timo, un estafador llama a su puerta y le dice que ofrece parabrisas gratis a los clientes de su zona. A continuación, intentan averiguar si su seguro cubre los cristales del automóvil. En caso afirmativo, le ofrecerán un parabrisas nuevo sin coste alguno, tanto si está dañado como si no, para poder presentar una reclamación exagerada o falsa.

Recursos:

http://www.news4jax.com/news/local/jacksonville/windshield-scam-hits-duval-county-
https://www.linkedin.com/pulse/florida-towns-plagued-windshield-damage-scams-paul-michael-gabe
http://www.glassbytes.com/newsSarasota20120726.html
http://www.glassbytes.com/2014/08/seven-charged-with-utah-automotive-glass-repair-fraud/

Estafas telefónicas de parabrisas

Al igual que las estafas de aparcamiento y puerta a puerta, ésta es simplemente otra forma que utilizan los estafadores para encontrar a personas con cobertura de lunas en su seguro de automóvil. Si descubren que usted la tiene, enviarán a alguien a hacer el trabajo y luego presentarán una reclamación falsa.

Recursos:

https://www.linkedin.com/pulse/trifecta-possible-auto-glass-scams-you-need-know-beth-staub-1

Cómo evitar las estafas del seguro de parabrisas

1. Desconfíe de los métodos «publicitarios» extremadamente agresivos.

La publicidad súper agresiva como ir de puerta en puerta e incluso acercarse a la gente en aparcamientos no es algo que hagan la mayoría de los negocios legítimos.

2. 2. Desconfíe de lo que hacen las empresas con la información de su seguro y de cómo presentan la reclamación.

Los negocios legítimos de vidrios para autos generalmente comenzarán un reclamo con una llamada de 3 vías entre la compañía de seguros del auto, usted el dueño del vehículo y ellos la compañía de vidrios para autos que hace el trabajo. El propósito de esta llamada es resolver los detalles del siniestro y ponerlo en marcha.

Como mínimo, las empresas legítimas le mantendrán informado sobre el proceso del seguro, los detalles de la reclamación y cualquier otra información que sea razonable que usted conozca.

En cambio, los estafadores intentarán recabar sus datos y luego no le informarán de cómo van a presentar la reclamación. En algunos casos, no sólo presentan reclamaciones falsas, sino que además presentan varias reclamaciones falsas por cada cliente.

Estafas de parabrisas por multas de aparcamiento (Pague la multa de otro)

Se trata de una estafa muy básica, pero es más común de lo que se piensa.

La idea básica de esta estafa es que alguien que ha recibido una multa de aparcamiento legítima o alguna otra infracción encuentra otro vehículo (especialmente si es de la misma marca/modelo/color) y pone la multa en su parabrisas. El estafador espera entonces que la persona no lea detenidamente los detalles de la multa y pague la multa por ella.

Recursos:

http://theexpiredmeter.com/2013/01/dont-get-tricked-into-paying-someone-elses-parking-ticket/
http://www.sfgate.com/business/article/Scam-is-a-ticket-for-a-rip-off-2601325.php
http://www.7×7.com/tres-estafas-de-estacionamiento-famosas-1781605119.html

Cómo evitar estafas de parabrisas por multas de aparcamiento

Aunque se trata de una estafa fácil de realizar desde la perspectiva del estafador, también es fácil de evitar. Dado que la multa se asignó originalmente a otra persona, la información del vehículo que figura en la multa no coincidirá con la de su vehículo. Todo lo que tienes que hacer es verificar que la información del vehículo en el billete es para otra persona y entonces usted puede tirar con seguridad el billete.

Estafas en los parabrisas de las empresas de alquiler de coches

Las estafas en los parabrisas de los coches de alquiler son comunes no sólo en los Estados Unidos, sino en muchos otros países de todo el mundo. Estas estafas consisten en que la empresa de alquiler intenta culpar a los clientes que devuelven el coche de pequeños desperfectos en el parabrisas (que podrían haber estado en el coche incluso antes de que el cliente lo alquilara). La empresa de alquiler cobra entonces al cliente un parabrisas nuevo, aunque el daño no sea importante o pudiera haberse arreglado fácilmente.

Desgraciadamente, este tipo de estafa se ha denunciado no sólo en pequeñas empresas de alquiler de coches, sino también en otras más grandes. Para complicar aún más las cosas, las empresas de alquiler de coches a menudo intentan vender a los clientes seguros complementarios para todo tipo de cosas, por lo que el cliente ya no sabe exactamente qué posibles daños cubre el seguro y de qué daños es responsable.

Cuando se viaja a otros países, la cosa se complica aún más, porque cada país tiene sus propias normas sobre coches de alquiler y seguros.

Resources:

http://www.cbsnews.com/news/rental-cars-eight-common-scams/
http://www.cancunmap.com/cancun-car-rental-scams.html
https://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g189952-i223-k8491983-Car_rental_scams-Iceland.html
http://articles.philly.com/2012-05-06/news/31598291_1_thrifty-customer-service-wiki-rental-car
http://www.huffingtonpost.ca/2012/11/19/budget-rent-a-car-ripoffs_n_2157713.html

Cómo evitar las estafas en los parabrisas de los coches de alquiler

1. La principal forma de evitar estas estafas es fotografiar cuidadosamente el parabrisas del coche cuando lo recibas para que quede constancia de su estado inicial.

Si más tarde recibes un cargo falso de la empresa de alquiler o de su compañía de seguros, puedes utilizar las fotos que tomaste para mostrar claramente el estado del parabrisas cuando recibiste el coche. Esto debería poner fin rápidamente a los cargos y reclamaciones falsas.

2. Si viajas fuera del país y alquilas un coche, es aún más importante que hagas fotos del parabrisas (y del resto del coche) cuando lo recibas, ya que los turistas son un blanco fácil para este tipo de estafas.

Estafas con el lavaparabrisas

Se trata de una estafa de baja tecnología pero aparentemente eficaz que es habitual en muchos países, incluido Estados Unidos. Existe incluso un nombre general para este tipo de estafador «hombre escobilla de goma».

La idea básica es que cuando un coche se detiene en un semáforo, o se detiene durante la conducción normal, el estafador se acerca al coche y empieza a lavar el parabrisas con la esperanza de conseguir una propina. Si el conductor no le da propina por su «servicio», el estafador intenta avergonzarle para que dé propina montando una escena.

Hace unos años, uno de estos estafadores explicó cuánto dinero ganaba lavando parabrisas de esta manera, ¡y resulta que llegaba a las 6 cifras al año!

Resources:

https://en.wikipedia.org/wiki/Squeegee_man
http://uniquevideos.net/people/man-washing-car-windows-earns-a-lot-of-money/
http://biggeekdad.com/2011/08/window-washer-gets-rich/

Cómo evitar las estafas de los lavaparabrisas

Esto es muy básico. No les des propina. No tiene por qué hacerlo. Si se ponen agresivos, llame a la policía y/o abandone la zona.

Estafas de robo de coches en el parabrisas (billete falso de 100 dólares en el parabrisas) [Posible leyenda urbana]

Este es un tipo de delito extremadamente agresivo y peligroso que involucra parabrisas. Sin embargo, puede ser sólo una leyenda urbana.

Actualmente no tenemos conocimiento de ningún caso en el que se haya demostrado que se ha producido esta estafa, pero ha habido al menos 1 o 2 relatos de testigos oculares publicados en Internet. Varias agencias estatales, incluida la oficina del Fiscal General de Maryland, también han advertido a los consumidores al respecto, por lo que hemos querido incluirlo en esta guía.

La idea básica de esta estafa es que los ladrones colocan un objeto interesante (como un billete falso de 100 dólares) en el parabrisas de un objetivo potencial. Los ladrones quieren que el conductor abra el coche, se suba, vea el objeto en el parabrisas y se baje para mirarlo. Cuando el conductor sale, los ladrones pueden empujarle y robarle el coche que acaba de abrir.

Recursos:

http://abc7news.com/news/$100-bill-on-your-windshield-beware-it-could-be-a-scam/407733/
http://toprightnews.com/if-you-see-a-100-bill-on-your-windshield-dont-touch-it-heres-what-it-means/

Cómo evitar las estafas de robo de coches en el parabrisas

Si vuelve a su coche y ve algo en el parabrisas que no tiene sentido, simplemente permanezca en su coche y aléjese de la zona.

Estafas de secuestro en el parabrisas (falsas joyas gratis en el parabrisas) [Posible engaño]

En julio de 2016, una mujer publicó un relato en Facebook describiendo un posible intento de secuestro. Según el relato, cuando su madre volvía a su coche vio una furgoneta al lado con los cristales tintados. Subió a su coche y se marchó.

Cuando llegó a casa vio un anillo de regalo de Kay Jewelers en una bolsa en el parabrisas. La hija supuso en el relato que se trataba de un intento de secuestro en el que una vez que la madre saliera de su coche para investigar el anillo gratis los secuestradores de la furgoneta de al lado se la llevarían.

El departamento de policía local publicó un comunicado en Facebook diciendo que habían recibido el relato y que lo estaban investigando, pero que no podían verificarlo. Más tarde, el sitio web Snopes.com, especializado en desmentir rumores, investigó el relato y concluyó que probablemente se trataba de un engaño.

Recursos: